积极高效处理一消费投诉-处理消费投诉的责任主体

如处理消者投诉问题

一是积极受理消投诉。要求投诉受理人积极受理和处理在职权围内的消者投诉，中国消网投诉多久有结果不得以任借口推拖、搪塞消者。按照市场监管职能，依序受理。高效处置消者投诉举报 切实维护消者合法权 ？？近日，县市场监管局太慈所处理一起消者投诉。

在及时处理消纠纷，快速高效办结方面，积极缩短食品药品、特种设备、企业年报、产权等领域的诉求办理时间，唇膏香港消协会投诉热线提高处理效率。完善内部沟通协调、信息、协同处理等机制，消投诉重点企业名单公示优化消投诉处理流，确保消投诉得到及时接收、顺畅流转、高效处理，防止消投诉在内部各机构、各间相互推诿。

为规和维护市场秩序，乡消者协会投诉电话营造、公平竞争的市场环境，生态城市场监管理局一直在积极高效处理投诉举报工作，有力维护了消者的合法权。 今后。及时处理群众投诉举报，消投诉处理工作汇报维护消者合法权，武山县市场监管局以提升消满意度为服务宗旨，以维护消者合法权为工作重心，分发挥12315投诉举报职能。

消维权事关群众切身利，经开区市场监管工作组始重视，江省的消投诉电话高效处理消者投诉、举报、建议，中国电子消投诉热线电话今年以来，共受理投诉举报71件，做到事事有回音，件件有落实。在消者投诉处理过中，我们也要结合真实问题、真实情，网上消投诉电话壁纸图积极面对。对些不理解公司的消者，金牛区消协会投诉电话也要和他们讲道理、讲，将事实、说清楚，治市消投诉案例讲明白，积极处理，黄埔区消者协会投诉电话绝不能回避和逃避。

今年以来，麦积区市场监管局认真贯彻落实上级对市场监管领域消者权保护工作的各部署，临朐县消者协会投诉电话全面履行消者权保护职责，积极促进全区消环境建设。年初以来，共受理投诉2201件，消者协会投诉电话芜湖市已办结2101件，办结率95.46%，受理举报360件，已核办结332件，办结率92.22%(部分投诉举报在处理中)。

消者投诉举报处理办法

一是集中精力办理消者投诉举报。区市监局不断完善投诉举报的处理工作，西消协会投诉热线按照被投诉对象所在地划分责任区域，2—3人一组，一组一个区域。2019年以来，正定县消者协会投诉电话共处置投诉举报40988件，即时回应率、合法诉求解决率、满意率均达到100%。 一、推进两网一体，消维权更方便。2021年11月。

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