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2020年1月23日下午，在医院工作的陈女士通过电话向湖州市兴县消者权保护委员会(以下简称兴县消保委)投诉称:其与单位的五位同事打算在2月份一起休假到日本去旅游。中国消者报州讯(记者铁峰)为规和引导网络交易平台及平台内经营者“亮照、亮证、亮规则”，消者投诉公告有效促进平台经济规发展、市场公平有序竞争，连日来。

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案例六:群体诉兴某体育用品店消纠纷案 案例简介: 2020年9月份兴县消者权保护委员会续接到共计58位消者对兴某体育用品店(对外经营又称为某轮店)的群体性投诉。疫情期间防疫物质价格投诉激增，主要原因是商家对进货价格未对外公示，消者不知品进价，只是盯着销售价；引导商家做好商品进价公示很有必要。

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02第二步：客观的正确的描述投诉事件，消者投诉时受理不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。03第三步：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证。