我提出给客户退货退款或者重新补发，对方直接把消者截图我，支付500元，产品是26元，中消协受理消者投诉就了事，不然就行政处罚投诉我。请问我改如处理。当天猫商家遇上恶意投诉的情，如果投诉方是买家，么商家可以以聊天记录、购买记录、正规进货凭证、品牌授权证明等材料回复买家，并且告诉买家你有这些凭证在手，肌? B商家正忙得不可开交的时候，弹出投诉提醒: 应对:同上 第一步:确定是否存在其反馈的问题，各省消者投诉电话如果有，马上做整改 第二步:旺旺沟通留证据，视情对该订单进行规蜜投诉。

如果被消者投诉怎么办

消投诉:根据消者权保护法的规定，解决消争议的途径有5条，这5条途径任消者自主选择:一是与经营者协商解决；二是请求消者协会调解；向有关行政诉。生活中，很多商家有时候会遇到订单被消者投诉的情，当发生该情时，商家需要重视并及时处理这些问题，否则会对自己收款产生不良影响。么商家该如处理消者投诉。

商家被消者恶意投诉

作为化妆品店经营者，每天面对各种各样的消者，他们各种不满意的投诉让很多经营者很困惑，河南消者投诉率询特别是当消者在使用产品后不满意的退换要求。如果自己是属于个体商家的话，么必要对消者负责的，在自己经营的过中，跨区域消者怎么投诉如果说自己本身没有问题，但是被其他人恶意投诉了，应当行处理？下面。

很多时候新到店铺的衣服都是分批次来的，同时件数又不会太少，很有可能我们没有检到一些小细节、小瑕疵在顾客买回来后“被”了。

商家被消者投诉后

(一)商家侵犯消者权，消者投诉平台微商消者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消者协商不好，消者北京投诉电话LG消者投诉电话消协会将此事报给工商行政管理 其实。各县(市、区)市场监管局应制定恶意投诉举报别、判定、审批序和办法，并报备市局。对恶意投诉举报要把好受理关口，强化序意识，避免序瑕疵。

？？解决方式: 1、物流投诉:物流的话在发货、添加快递单号前都要先了解物流情，如遇异常物流，主动告知买家避免被投诉。如果被投诉了，一定要第一时间安抚消者。如果对方言辞闪烁或者经过协商却依然态度恶意，商家也就不要再与其进行争执，直接截图保留聊天记录和差评、投诉理由等相关证据，再联系平台提交相关信息进行举报诉即可。